Paslaugų teikimo sąlygos

1. Общи разпоредби

Онлайн магазинът brosinda.com се управлява от HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED. Настоящите общи условия определят правилата за сключване на сделки, плащане, доставка и връщане на стоки в уебсайта, както и правата и задълженията на двете страни, които са юридически обвързващи за всички поръчки.

2. Правила за поръчки

Всички поръчки се подават единствено онлайн чрез уебсайта. Подаването на поръчка не означава окончателно приемане на сделката. При липса на наличност, грешна цена, подозрителни измамни поръчки и други подобни случаи платформата има право да анулира поръчката без условия и да възстанови пълната сума по оригиналния платежен канал.

3. Правила за цени и плащане

Всички цени на стоките в уебсайта са посочени в евро (EUR), включват данъци и са валидни към момента на подаване на поръчката. Налични са три начина на плащане: плащане с банкова карта, онлайн плащане и плащане при доставка (COD).
Ние не съхраняваме пълни данни за банковите карти на потребителите. Всички онлайн плащания се обработват от легитимни трети страни платежни институции, за да гарантираме финансовата сигурност на потребителите.

4. Правила за доставка

Сроковете, разходите и подробните правила за доставка са описани в Политиката за доставка на уебсайта, която е неразделна част от настоящите общи условия и има еднаква юридическа сила.

5. Правила за връщане и възстановяване на суми

Всички подробни правила за връщане, замяна на стоки и възстановяване на суми са описани в Политиката за възстановяване на суми на уебсайта, която е неразделна част от настоящите общи условия и има еднаква юридическа сила.

6. Права на потребителите

Настоящите общи условия не намаляват и не ограничават всички законови права на потребителите, гарантирани от законодателството на България и Европейския съюз.

7. Определяне на отговорност

Платформата гарантира, че продаваните стоки съответстват на описанието в уебсайта и поема съответната договорна отговорност. При забавено или неизпълнено задължение поради непреодолима сила (природни бедствия, война, епидемии, стачки и други събития извън контрола на платформата) платформата не носи договорна отговорност, без да се нарушават законовите права на потребителите за защита.

8. Защита на интелектуална собственост

Цялото съдържание на уебсайта, включително текстове, изображения, лого, дизайн и подредба на страниците, е изключителна интелектуална собственост на платформата. Забранено е всяко неразрешено използване, копиране, разпространение и търговско използване без писмено разрешение.

9. Обработка на жалби

Потребителите могат да подават жалби на официалния имейл адрес: [email protected], като посочат номер на поръчката и подробно описание на проблема. Ние ще разгледаме и отговорим на жалбата в рамките на 14 календарни дни.

10. Фирмена информация

Име на компанията: HONGKONG SERENDIPITY TECHNOLOGY CO., LIMITED
Име на компанията на китайски: 香港塞倫科技有限公司
Регистрационен номер на компанията (BRN): 67714226
Регистрационен адрес: FLAT/RM 705,7/F,FA YUEN COMMERCIAL BUILDING NO.75,FA YUEN STREET,MONG KOK,KOWLOON, HONG KONG
Това е служебен регистрационен адрес на компанията, а не адрес на склад или за връщане на стоки.
Тип дейност: Търговска продажба

11. Контактни данни

Имейл за клиентска поддръжка: [email protected]
Работно време на клиентската поддръжка: Понеделник – Петък 09:00-23:00 GMT+8